供热是冬季北方的头等民生大事。入冬以来，营口市纪委监委聚焦解决群众“急难愁盼”，持续开展供热领域突出问题排查整治，紧盯责任落实加强监督检查，及时“问诊”供热源头、“把脉”供热末端，循线深挖背后的作风、腐败和责任问题，督促相关职能部门、企业“火力全开”保障全市人民“暖心”过冬。

  日前，营口市纪委监委党风政风监督室工作人员来到营口市滨海热电有限公司对供热情况开展监督检查。

  在滨海热电有限公司，工作人员查看了供热主控室，详细了解供热机组运行情况，并对企业负责供暖的地区阶段性供热情况进行“调研式”监督。

  “今年，我们通过二级网调整供热平衡，解决了一些小区供热不均的问题，同时，我们制定极寒天气应急预案，安排保障及抢修人员24小时待命，随时处理用户诉求。”热电公司相关负责人介绍说。

  为全面压实供热领域各方责任，市纪委监委组织市发改委、营商局、热电集团等职能部门和国有企业召开专题座谈会，听取阶段性供热工作情况，要求相关职能部门、单位全面排查老旧小区和老旧房屋供暖改造不到位、供热效率低、室内温度不达标、存在供暖“死角”等问题，切实履行好工作职责，持续打通供热“最后一公里”。

  市纪委监委驻市住建局纪检监察组通过抽查、谈话、专项督查等方式对市住建局供热问题排查、整改落实、日常监督等情况开展全过程监督，及时对相关负责人开展约谈提醒。在纪检监察组的监督推动下，住建部门及时整改，围绕全市供暖温度不达标、供热企业供热管网改造存在的死角、供热质量和服务水平不高、投诉舆情集中等突出问题开展专项排查整治，建立“问题、任务、措施、责任、时限”五项清单，推动排查问题19个，目前已整改完成11个。

  不久前，市营商局组织全市12345热线系统干部、部分供热企业开展“访民问暖”走访调研活动，对部分老旧小区、“孤岛”户进行了入户走访。在站前区某老旧小区一单元楼内，工作人员发现管道出现漏水现象，参与走访的市供热公司相关负责人立即安排维修处理，及时堵住漏点，保证了楼内供热。

  为全力保障供暖诉求渠道畅通，市纪委监委监督推动市营商局开通“0”号专线，建立1小时内诉求直派供暖企业、24小时内快速反馈、三日内有效办结的工作机制，确保企业群众供暖诉求及时解决。当前供暖期以来累计受理供暖诉求2.9万件，办结率98.63%，满意率92.11%。

 “没交取暖费，但是一直有热数据。”一段时间以来，“窃热”问题成为困扰供热企业的管理难题。驻市国资委纪检监察组在联合营口热电集团纪委针对“窃热”问题开展的专项调研中发现，仅2023年全市供热新关停用户达1.2万户。“部分用户长期存在私接管网用热、人情开栓等问题，不仅给企业正常运营造成压力，严重损害了其他居民用户的用热利益，还给供热企业形象带来负面影响。”营口热电集团纪委相关负责人说。

 针对调研发现的问题，驻市国资委纪检监察组结合纪检监察机关运用大数据开展监督的实战经验，建议热电集团运用大数据手段，建立监管模型，对全市未缴费用户数据进行大筛查。在市纪委监委的支持协助下，营口热电集团及时梳理重点疑似数据线索，推动部分用户补缴取暖费20余万元，并对发现的11条有组织“窃热”行为疑似问题线索移送公安机关处理。截至目前，全市供热企业取暖费收取超去年同期1230余万元。

 与此同时，热电集团纪委通过约谈相关负责人、签订承诺书、组织阅读“窃热”普法文章等方式不断加强职工廉洁教育，推动进一步规范供热秩序，严防“灯下黑”，为企业良性发展营造风清气正环境。