“您了解咱们小区每年的公共收益是多少吗?物业公司是否进行过公示?”日前,营口盖州市纪委监委“辰州清风小队”在下沉监督检查时,向某小区业主详细了解物业服务情况。
物业连着千万家,是群众生活品质的“晴雨表”。今年,盖州市纪委监委聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题,抽调71名业务骨干组成“辰州清风小队”,联合住建、公安、消防、综合执法、街道、社区等部门及物业服务企业,深入全市61个物业管理小区,对物业服务信息及公共收益收支公示、社区三级包保工作机制建立和落实等情况开展明察暗访,对排查发现的新老问题清单化管理、全程跟踪督办,倒逼职能部门抓好整改,推动公共收益阳光运行,切实守护群众利益。
针对以往物业治理由住建部门“单打独斗”的难题,市纪委监委积极探索健全“职能部门协作配合、12345和物业中心统筹协调、纪委监委全面监督”的“三位一体”工作机制,多次组织召开联席会议,共同分析研判问题,与职能部门建立双向信息反馈与快速处置机制,确保公共收益“颗粒归仓”。
为了从根本上化解物业乱收费、侵占公共收益等群众关注的“痛点”,市纪委监委打出“跟踪督办+约谈提醒”组合拳。一方面,深化运用“室组地”联动机制,开展下沉监督和线索摸排,对发现的问题线索优先处置、快查快办。截至目前,共发现物业服务相关问题线索14件,立案10人。另一方面,强化部门联动,督促市住建局等相关职能部门对全市小区的物业服务、公共收益等情况开展起底排查,实行“一问题一台账”。推动物业管理办公室和全市61个小区物业开设住宅小区公共收益专户和分户,并对公共收益明细进行“线上+线下”双公示。对在整治工作中重视不够、推动不力、群众反映强烈但长期未解决的问题,约谈有关单位负责同志,进一步压实主体责任。
截至目前,市纪委监委发现并推动解决“飞线”充电、公共收益不透明等各类问题2038个。
“下一步,我们将坚持‘当下改’与‘长久立’相结合,以群众急难愁盼问题为切入点,跟进监督、系统治理,在督促职能部门履职尽责的基础上建章立制,进一步提升治理效能,让监督的‘硬举措’转化为群众家门口的‘真变化’。”市纪委监委相关负责人表示。