“‘迟到’的产权证终于可以办理了，圆了我们群众的‘安居梦’。”在营口盖州市双台镇某小区购买房产的于某某对前来回访的盖州市纪委监委工作人员激动地说。

 此前，市纪委监委在下沉接访时，于某某反映其在购买盖州市双台镇某小区房产后，因开发商涉法涉诉、公司业务停滞等原因，始终无法开具购房发票，导致不动产权证办理陷入僵局。

 市纪委监委以此次问题解决为契机，全程跟踪督导信访等多个部门核查处置，依法保障群众合法权益。督促市信访局创新工作方法，坚持“解事＋解心”双同步：一方面，主动对接反映问题的群众，全程电话沟通、答疑解惑，安抚群众焦虑情绪；另一方面，牵头组织召开信访工作联席会议，召集税务、自然资源、住建等部门专题会商，明确由自然资源、住建部门联合启动容缺办理程序，成功为于某某打通了办证路径。经过15个工作日的规范公示，相关手续已全部完备，困扰于某某多年的“办证难”问题成功化解。

 整治不动产“登记难”问题事关群众切身利益，面对各种复杂情况，市纪委监委加强统筹调度，全程跟进监督，通过挂牌督办、实地走访、制发工作提示等方式，压实信访、营商、自然资源、住建等部门主体责任，推动相关部门合力化解办证难题，切实把监督成果转化为企业和群众看得见、摸得着的获得感。

 此外，市纪委监委坚持以办案破局，以查办案件强力推动规范行业管理、解决遗留问题。聚焦政策、市场、政务、法治、人文“五个环境”领域突出问题，建立“发现—核查—整改—反馈”四项工作机制，通过推动职能部门自检自查发现问题、12345政务服务平台排查等途径，进一步拓宽问题线索，以“零容忍”态度严肃查处破坏营商环境问题33个。

 “我们将始终坚持以人民为中心，健全长效监督机制，以常态化、嵌入式监督化解信访矛盾，规范市场秩序，纵深推进不动产‘登记难’问题整治，守护更多群众‘安居梦’。”市纪委监委主要负责同志表示。