“这回再见到老张太太，我可得和她说，我们西市区的独生子女父母退休补助费也发了。”营口市西市区企业退休人员李女士激动地说道。

 不久前，西市区纪委监委通过12345平台反馈、接访走访、来信来电等方式，广泛收集群众反映突出的问题。通过梳理后发现，有多人反映独生子女父母退休补助费未发放问题。为切实维护群众实际利益，西市区纪委监委领导包保推动，区纪委监委相关负责人与反映问题群众进行电话沟通，切实了解问题关键与群众诉求。同时，与区卫健局等职能部门协调，督促其采取有力措施推动问题解决。截至目前，2019年—2023年西市区区属企业独生子女父母退休补助费已发放完毕，共计240余万元。

 区属企业独生子女父母退休补助费的顺利发放，是西市区纪委监委监督破解群众急难愁盼的生动缩影。

 西市区纪委监委紧盯“民之关切”，把正风肃纪反腐的着力点放在推动解决群众急难愁盼问题上，把推动问题解决作为检验成效的重要标准，通过强化政治引领、开展专项整治、完善监督机制、加强队伍建设和注重群众参与等措施的落实落地，推动办成一批群众可感可及的民生实事，进一步增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

 “没想到我们反映的问题这么快就得到了解决，我已经搬到新买的房子里了，晚上可以睡个好觉了！”西市区清华街道马市小区居民反映住房安置问题五年未解决，导致多名居民常年租房居住，生活极为不便。为此，区纪委书记接访马市小区信访群众代表。区纪委监委多次听取信访情况，同时督促区信访局、清华街道积极靠前推动，对居民进行民意调查。经过多方努力下，最终确定采取货币化安置和产权调换方式解决马市小区群众信访问题，不仅解决了居民的住房问题，也赢得了老百姓的口碑。

 今年以来，西市区纪委监委坚持以“小切口”撬动“大治理”，找准找实群众关心的痛点难点问题，推动解决一批群众反映强烈的问题。截至目前，共收集群众痛点难点问题450件，推动解决440件，切实提升群众生活质量和满意度。