五月的营口，天清气朗，和风煦暖。在市中心医院的收费大厅，24台多功能自助服务终端机全部启用，挂号、缴费、报告打印、信息查询实现一键办理；“云影像”服务使手机扫码即可实时查看原始影像；南北院区标识系统全面更新，指引清晰、一目了然；新增的1041张候诊座椅和12个应急物品便民柜，为患者及家属提供了暖心保障……一项项惠民实事，勾勒出市中心医院便民服务质量提升的生动图景。

 医疗领域与群众利益密切相关，是群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重点领域之一。市纪委监委立足监督职责，聚焦医德医风和医疗秩序突出问题靶向发力，督促市中心医院纠行风、优服务、惠民生，推出一系列务实管用的惠民举措，让医疗服务更有温度、更贴民心。

 聚焦医务人员收受红包、服务态度不佳等问题，市纪委监委督促市中心医院构建“日常巡检＋电子监控＋全员参与”的“三位一体”监督格局。市纪委监委联合卫健部门、市中心医院纪检监察室不定期深入门诊、病房、窗口科室调研并现场办公，及时发现问题。推动市中心医院创新推行“电子监督检查”模式，依托全院970个电子监控点位，实现监督从“事后追责”向“事前预防、事中控制”转变，全面提升监督精准化、智能化水平。截至目前，累计开展谈心谈话1690人次，对违规问题严肃通报批评，以“零容忍”态度持续释放越往后执纪越严的强烈信号。

 在严抓作风建设的同时，市纪委监委督促市中心医院党委坚守公立医院公益属性，把“以患者为中心”落到实处，聚焦群众就医急难愁盼，牵头推动一批便民惠民项目落地见效，让就医过程更加便捷。

 “我不会用智能手机，也看不清屏幕，到了老年人就诊服务咨询处，工作人员全程领着挂号、检查、取药，一步不用多跑，心里特别温暖。”78岁的就诊患者张大爷，对医院推出的老年人专属服务赞不绝口。

 春季门诊量持续攀升，市中心医院党委充分发挥党员先锋模范作用，组织党员干部组建支援服务组，就诊高峰期到门诊引导分流、答疑解惑、现场解难。同时，为老年人、残疾人等特殊人群设置老年人就诊服务咨询处和绿色通道，让患者获得更优质的就医体验。科学统筹医疗资源，设立“365天无假日门诊”，各门诊科室至少保证一名副高级以上医师坐诊，医技科室同步开放，保障检查、检验项目当日全部完成，切实提升医疗服务可及性和患者满意度。

 为妥善解决住院患者家属陪护住宿难题，医院护理部将陪护凳统一更换为柔软可躺卧的陪护椅，24小时免费供患者家属使用。陪护家属赵先生感慨：“现在陪护椅能躺能坐，晚上能好好休息，白天才有精力照顾病人，医院想得太周到了！”

 此外，医院同步优化了车场管理、食堂餐饮、环境卫生、物业保障等基础服务，从入院到就诊、从检查到住院，全流程改善就医环境，让群众感受到实实在在的变化。

 市纪委监委还指导市中心医院深入推进新时代廉洁文化建设，坚持纠树并举、激浊扬清，大力培育廉洁行医文化，选树先进典型。目前，医院评选出行风建设先进个人6名、先进科室4个，引导广大医务人员践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，让优良医德内化于心、外化于行。

 “下一步，我们将持续深化医疗领域专项监督，紧盯医德医风整治成效与便民服务落实情况，以精准监督倒逼责任落实，推动市属医院不断完善长效机制，持续提升医疗服务水平，切实增强群众就医获得感、幸福感、安全感。”市纪委监委驻市卫健委纪检监察组负责同志表示。